11 jul 2012

Segundas rebajas de 5thavenida ¡APROVECHAD LOS CHOLLOS!


Hoy deseo resaltar dos anécdotas que nos llevan a recordar que mantener en 5thavenida una postura de gratitud, consideración y profesionalidad permanente hacia el cliente ha de ser de obligación gustosa y necesaria por nuestra parte. 


Ayer, se presentó en la tienda una clienta-amiga acompañada de tres señoras. Venía con un vestido que había adquirido hacía una semana con una tara. Bien, el problema  quedó resuelto a su completa satisfacción llevándose otro también muy bonito. Esto no es normal pero a veces pasa. Pero ¿Donde se encuentra lo reseñable?. En dos pequeños detalles, el primero es que vinieron desde ALCALÁ DE HENARES, el segundo hay que resaltar el hecho de que una clienta-amiga traiga a tres personas consigo trayendo un vestido con un problema.¡Como nos llena esta situación vivida!. ¡Como de un problema surge una situación favorable!. Las hermanas NY están supercontentas pues han resuelto una anomalía eficazmente y con prontitud a su clienta-amiga y les llegan tres potenciales nuevas amigas que fueron convenientemente atendidas de tal manera que salieron satisfechas.¡QUE SALGAN CONTENTAS! 


Seguimos insistiendo en lo importante que es la atención personificada hacia el cliente, que sienta que va a ser atendido con prontitud, amabilidad y profesionalidad en todo momento. Queremos que esto sea práctica habitual y uno de nuestros sellos de identidad. 


La segunda anécdota que  deseo comentar  es por ser la primera vez que nos sucede. Se presentó una señorita hace tres días a verificar si era verdad que en 5thavenida, tenían productos de la marca DENNY ROSE, pues lo había encontrado por Internet y no daba crédito a lo que veía. ¡En la calle Arroyo del Olivar, es decir en su calle, había una tienda con el estilo de moda que a ella le llenaba!. Se la enseñaron  catálogos y lo poco que ya queda de esta estupenda marca en la tienda. ¡Nos veremos en la temporada Otoño-Invierno!, nos dijo. Como reflexión, conviene prestar atención preferente a esta publicidad hacia la marca DENNY ROSE pues se localizan por Internet los puntos de venta por personas fieles a este singular estilo de moda tan bueno, bonito e innovador.  


Con la consideración mas distinguida, cordiales saludos 

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